Меню
0
0

Поиск

03-50-44-111
  • עברית
    • 0
    0

    FAQ

    Главная / FAQ
    До торгового центра “Арена” можно доехать на общественном транспорте: 
    – от ж/д станции “Герцлия” на автобусах компании Метрополин №3, 29, 31, 27, 39, 621
    – от ж/д станции “Савидор Мерказ” на автобусе  компании Метрополин №91
    – из Рош Айн на автобусе компании Афиким №260
    – из Раананы на автобусах компании Метрополин №29, 3, 31
    – из Кфар Сабы на автобусах компании Метрополин №29, 39
    – из Рамат Гана на автобусе компании Метрополин №621
    – из Тель-Авива на автобусе компании Метрополин №90, который идет по ул. Дизенгофф, кикар ха-Медина, дерех Намир. 
    Новогодняя ярмарка располагается в торговом центре “Арена” Герцлия.
    В торговом центре “Арена” есть подземная парковка  – воспользуйтесь аппликацией WAZE нажав здесь.
    Мы рекомендуем воспользоваться южным въездом из Тель-Авива, который функционирует с 7:00 до 22:00 (выезд круглосуточно). 
    Стоимость парковки:
    С воскресенья по четверг – первый час бесплатно, а каждый последующий 16 шек. (4 шек. за 15 мин.)
    Пятница и суббота – 40 шек. за одноразовый въезд без ограничения времени. 

    Павильоны Новогодней ярмарки находятся на 1-м этаже (вход с улицы) торгового центра “Арена” и занимают пространство между магазинами от входа В до входа С.

    Доставка осуществляется во все города и населенные пункты Израиля. Следует только иметь в виду, что в некоторые отдаленные и маленькие поселения курьерская служба заезжает один раз в неделю и, поэтому, срок доставки может превышать 5 рабочих дня. 

    В случае возникновения проблемы с оформлением заказ вы всегда можете связаться с нами по контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 или через эл. почту info@elki.co.il

    К сожалению оплата наличными не возможна при заказе на сайте.

    Вы можете оплатить заказ банковским переводом или через аппликацию “BIT”. Для этого при оформлении заказа вы должны выбрать опцию “оплата по телефону”.

    После этого наш представитель свяжется с вами и поможет осуществить платеж.

    Как правило заказы доставляются в срок от 2-х до 5-ти рабочих дней. В случае, если по какой-то причине вы не получили ваш заказ в течение 5-ти рабочих дней, обратитесь к нам по контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il. При обращении имейте, пожалуйста, под рукой номер вашего заказ. Это поможет нам быстрее выяснить его статус. Доставка осуществляется сторонней курьерской службой, с которой мы сотрудничаем уже долгие годы. Таким образом мы выясним код и статус вашей посылки и вы сможете отследить ее движение непосредственно у доставщика по контактному телефону *2596.

    Доставка осуществляется через несколько служб доставки, в которых работают сотни курьеров. По этому, мы рекомендуем связаться с нами по телефону/ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il , чтобы мы по номеру вашего заказа смогли перенаправить вас в ту компанию, которая его доставляет.

    По всем подобным вопросам вы всегда можете обратиться по нашему контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 или по эл. почте info@elki.co.il и мы поможем вам разрешить возникшую проблему.
    Вы всегда можете получить информацию и обслуживание на русском, английском языке и на иврите.
    Да. Для этого при оформлении заказа вам следует выбрать опцию “оплата по телефону” и указать в примечаниях суть вашей просьбы. Наш представитель свяжется с вами и согласует все детали, касаемые доставки заказа.
    В нашем распоряжении имеются несколько складов, где мы принимаем, собираем и упаковываем ваши заказы с тем, чтобы они были готовы к отправке в течение 24-х часов.
     
    В случае, если вы сделали заказ и решили добавить к нему еще что-то, вы можете обратиться к нам по нашему контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 и, указав номер вашего заказа, сформулировать свою просьбу. В случае, если ваш заказ еще не передан нами в курьерскую службу, мы “заморозим” его, дождемся вашего дополнительного заказа и объединим оба заказ, чтобы сэкономить вам расходы на пересылку.

    Часы работы ярмарки: Вс-Чт с 09.00 до 20.00, Пятница с 09.00 до 15.00, Суббота с 10.00 до 20.00. 

    В этом случае мы просим вас максимально быстро связаться с нами по контактному тел./ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il и мы постараемся решить эту проблему.
    Да. Новогодняя ярмарка работает по субботам с 10:00 до 22:00. С часами работы ярмарки можно ознакомиться здесь  ללחוץ כאן.
    Да в ассортименте имеются разные модели елок высотой 2.40, 2.70 и 3.00 метров

    Самовывоз можно осуществить с территории Новогодней ярмарки на центральной автобусной станции в часы ее работы или с нашей дополнительной точки выдачи заказов в северной промзоне Ашкелона по адресу ул. ха-Кишор 14 (вскр.- чтв. с 9.00 до 17.00) – подробнее о самовывозе читайте здесь.

    Да! Пандемия со своими карантинными ограничениями осталась в прошлом и в этом году Новогодняя ярмарка состоится в торговом центре “Арена” в Герцлии (мы переехали из помещения Центральной автобусной станции Тель-Авива в место более просторное, красивое и удобное для посетителей).

    По любым подобным вопросам вы можете получить консультацию по нашему контактному тел./ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il

    Количество игрушек, необходимых для украшения елки зависит от ее размера и вашего личного вкуса. В любом случае, вы всегда можете связаться с нами по нашему контактному телефону и мы поможем вам определиться с выбором. Также можно воспользоваться Калькулятором украшения елки на нашем сайте. 

    Все модели елок представленных в нашем ассортименте очень просты в установке. В комплектацию входят металлическая или пластиковая подставка, ствол, состоящий из 1-ой, 2-х или 3-х частей (в зависимости от высоты дерева) и ветки, которые либо прикреплены к стволу и раскрываются по зонтичному принципу, либо упакованы отдельно и надеваются рядами (каждый ряд помечен разным цветом), Стоит обратить внимание на то, чтобы добиться максимальной пушистости каждую ветку следует аккуратно расправить. Это не касается моделей “Сосна”. У этих моделей каждая ветка обернута в полиэтилен, который нужно снять и ветка сама распрямляется. В любом случае, если у вас возникнут проблемы с установкой вы всегда можете проконсультироваться с нами по нашему контактному телефону.
    Все имеющиеся в ассортименте елки размером от 1.20 м. и выше продаются в оригинальных коробках, которые они легко складываются для последующего хранения или транспортировки. Исключение составляют модели “Сосна”. Эти елки после снятия полиэтилена с их веток не помещаются обычно в свои коробки. Их можно упаковать любыми подручными средствами: полиэтилен, воспользоваться другими большего размера коробками и т.д.
    В торговом центре “Арена” есть подземная парковка для личного транспорта, которая функционирует с 7:00 до 22:00 (выезд круглосуточно). Рекомендуется южный въезд.  
    С восrресения по четверг первый час бесплатно, далее 16 шек. в час (4шек. за каждые 15 мин.)
    В пятницу и субботу 40 шек. за одноразовый въезд без ограничения времени.
    Товар был добавлен в корзину