Меню
0
0

Поиск

03-50-44-111
  • עברית
    • 0
    0

    FAQ

    Главная / FAQ
    До торгового центра “Арена” можно доехать на общественном транспорте: 
    – от ж/д станции “Герцлия” на автобусах компании Метрополин №3, 29, 31, 27, 39, 621
    – от ж/д станции “Савидор Мерказ” на автобусе  компании Метрополин №91
    – из Рош Айн на автобусе компании Афиким №260
    – из Раананы на автобусах компании Метрополин №29, 3, 31
    – из Кфар Сабы на автобусах компании Метрополин №29, 39
    – из Рамат Гана на автобусе компании Метрополин №621
    – из Тель-Авива на автобусе компании Метрополин №90, который идет по ул. Дизенгофф, кикар ха-Медина, дерех Намир. 
    Новогодняя ярмарка располагается в торговом центре “Арена” Герцлия.
    В торговом центре “Арена” есть подземная парковка  – воспользуйтесь аппликацией WAZE нажав здесь.
    Мы рекомендуем воспользоваться южным въездом из Тель-Авива, который функционирует с 7:00 до 22:00 (выезд круглосуточно). 
    Стоимость парковки:
    С воскресенья по четверг – первый час бесплатно, а каждый последующий 16 шек. (4 шек. за 15 мин.)
    Пятница и суббота – 40 шек. за одноразовый въезд без ограничения времени. 

    Павильоны Новогодней ярмарки находятся на 1-м этаже (вход с улицы) торгового центра “Арена” и занимают пространство между магазинами от входа В до входа С.

    Доставка осуществляется во все города и населенные пункты Израиля. Следует только иметь в виду, что в некоторые отдаленные и маленькие поселения курьерская служба заезжает один раз в неделю и, поэтому, срок доставки может превышать 5 рабочих дня. 

    В случае возникновения проблемы с оформлением заказ вы всегда можете связаться с нами по контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 или через эл. почту info@elki.co.il

    Если вы хотите оплатить ваш заказ наличными, то вы должны осуществить самовывоз своего заказа с территории Новогодней ярмарки на Центральной автобусной станции Тель-Авива в часы ее работы либо с нашей дополнительной точки выдачи заказов в северной промзоне Ашкелона по адресу ул. ха-Кишор 7 (вс – чт с 9.00 до 17.00).

    Вы можете оплатить заказ банковским переводом или через аппликацию “BIT”. Для этого при оформлении заказа вы должны выбрать опцию “оплата по телефону”.

    После этого наш представитель свяжется с вами и поможет осуществить платеж.

    Как правило заказы доставляются в срок от 2-х до 5-ти рабочих дней. В случае, если по какой-то причине вы не получили ваш заказ в течение 5-ти рабочих дней, обратитесь к нам по контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il. При обращении имейте, пожалуйста, под рукой номер вашего заказ. Это поможет нам быстрее выяснить его статус. Доставка осуществляется сторонней курьерской службой, с которой мы сотрудничаем уже долгие годы. Таким образом мы выясним код и статус вашей посылки и вы сможете отследить ее движение непосредственно у доставщика по контактному телефону *2596.

    Доставка осуществляется через несколько служб доставки, в которых работают сотни курьеров. По этому, мы рекомендуем связаться с нами по телефону/ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il , чтобы мы по номеру вашего заказа смогли перенаправить вас в ту компанию, которая его доставляет.

    По всем подобным вопросам вы всегда можете обратиться по нашему контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 или по эл. почте info@elki.co.il и мы поможем вам разрешить возникшую проблему.
    Вы всегда можете получить информацию и обслуживание на русском, английском языке и на иврите.
    Да. Для этого при оформлении заказа вам следует выбрать опцию “оплата по телефону” и указать в примечаниях суть вашей просьбы. Наш представитель свяжется с вами и согласует все детали, касаемые доставки заказа.
    В нашем распоряжении имеются несколько складов, где мы принимаем, собираем и упаковываем ваши заказы с тем, чтобы они были готовы к отправке в течение 24-х часов.
     
    В случае, если вы сделали заказ и решили добавить к нему еще что-то, вы можете обратиться к нам по нашему контактному телефону/ватсапу 03-50-44-111 и, указав номер вашего заказа, сформулировать свою просьбу. В случае, если ваш заказ еще не передан нами в курьерскую службу, мы “заморозим” его, дождемся вашего дополнительного заказа и объединим оба заказ, чтобы сэкономить вам расходы на пересылку.
    Новогодняя ярмарка на Центральной автобусной станции Тель-Авива работает  с с 1 по 31 Декабря вск- чт с 9.00 до 21.00, пт с 9.00 до 16.00, сб с 16.00 до 22.00.
    В этом случае мы просим вас максимально быстро связаться с нами по контактному тел./ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il и мы постараемся решить эту проблему.
    Да. Новогодняя ярмарка работает по субботам с 10:00 до 22:00. С часами работы ярмарки можно ознакомиться здесь  ללחוץ כאן.
    Да в ассортименте имеются разные модели елок высотой 2.40, 2.70 и 3.00 метров

    Самовывоз можно осуществить с территории Новогодней ярмарки на центральной автобусной станции в часы ее работы или с нашей дополнительной точки выдачи заказов в северной промзоне Ашкелона по адресу ул. ха-Кишор 14 (вскр.- чтв. с 9.00 до 17.00) – подробнее о самовывозе читайте здесь.

    Да! Пандемия со своими карантинными ограничениями осталась в прошлом и в этом году Новогодняя ярмарка состоится в торговом центре “Арена” в Герцлии (мы переехали из помещения Центральной автобусной станции Тель-Авива в место более просторное, красивое и удобное для посетителей).

    По любым подобным вопросам вы можете получить консультацию по нашему контактному тел./ватсапу 03-50-44-111 или эл. почте info@elki.co.il

    Количество игрушек, необходимых для украшения елки зависит от ее размера и вашего личного вкуса. В любом случае, вы всегда можете связаться с нами по нашему контактному телефону и мы поможем вам определиться с выбором. Также можно воспользоваться Калькулятором украшения елки на нашем сайте. 

    Все модели елок представленных в нашем ассортименте очень просты в установке. В комплектацию входят металлическая или пластиковая подставка, ствол, состоящий из 1-ой, 2-х или 3-х частей (в зависимости от высоты дерева) и ветки, которые либо прикреплены к стволу и раскрываются по зонтичному принципу, либо упакованы отдельно и надеваются рядами (каждый ряд помечен разным цветом), Стоит обратить внимание на то, чтобы добиться максимальной пушистости каждую ветку следует аккуратно расправить. Это не касается моделей “Сосна”. У этих моделей каждая ветка обернута в полиэтилен, который нужно снять и ветка сама распрямляется. В любом случае, если у вас возникнут проблемы с установкой вы всегда можете проконсультироваться с нами по нашему контактному телефону.
    Все имеющиеся в ассортименте елки размером от 1.20 м. и выше продаются в оригинальных коробках, которые они легко складываются для последующего хранения или транспортировки. Исключение составляют модели “Сосна”. Эти елки после снятия полиэтилена с их веток не помещаются обычно в свои коробки. Их можно упаковать любыми подручными средствами: полиэтилен, воспользоваться другими большего размера коробками и т.д.
    В торговом центре “Арена” есть подземная парковка для личного транспорта, которая функционирует с 7:00 до 22:00 (выезд круглосуточно). Рекомендуется южный въезд.  
    С восресения по четверг первый час бесплатно, далее 16 шек. в час (4шек. за каждые 15 мин.)
    В пятницу и субботу 40 шек. за одноразовый въезд без ограничения времени.
    Товар был добавлен в корзину