מדיניות פרטיות

מי אנחנו

אתר זה (elki.co.il) בבעלות וניהול טריסקה פרו בע”מ, ח.פ. [מספר רישום חברה — PLACEHOLDER], כתובת רשומה: [כתובת רשומה — PLACEHOLDER].

לפניות בנושא הגנת פרטיות ומדיניות זו: [שם האחראי על הגנת מידע — PLACEHOLDER], אימייל: info@elki.co.il.

מדיניות זו נכתבה בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (בתוקף מ-14.08.2025) ומסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם, למי אנו מעבירים אותם ומהן הזכויות שלכם ביחס לנתונים שלכם.

אילו נתונים אנו אוספים

בהתאם לאופן השימוש שלכם באתר, אנו עשויים לאסוף:

• פרטי הזמנה — שם, אימייל, טלפון, כתובת למשלוח, פרטי תשלום (מעובדים על ידי ספק הסליקה Pelecard, אנו לא שומרים פרטי כרטיס מלאים).
• פרטי חשבון — במידה ונרשמתם לאתר: שם, אימייל, היסטוריית הזמנות.
• נתונים טכניים — כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, פעילות באתר (באמצעות עוגיות — ראו פירוט בהמשך).
• פניות — בעת פנייה דרך טופס יצירת קשר או וואטסאפ.

עוגיות (Cookies) ומעקב — בהסכמתכם

האתר משתמש בבאנר עוגיות המבקש את הסכמתכם לפני התקנת עוגיות שאינן הכרחיות (אנליטיקה, פרסום). עוגיות הכרחיות (לתפעול עגלת הקניות, תהליך התשלום וזכירת הבחירה שלכם בבאנר) מותקנות תמיד, ללא צורך בהסכמה — הן אינן משמשות לפרסום או אנליטיקה.

באפשרותכם לשנות את בחירתכם בכל עת דרך כפתור הגדרות העוגיות (כפתור צף בפינת המסך) או בפתיחה מחדש של הבאנר.

קטגוריה	שם העוגייה	מטרה	תוקף	דורש הסכמה?
הכרחי	moove_gdpr_popup	שומר את בחירתכם בבאנר העוגיות	שנה	לא
הכרחי	pll_language	שומר את השפה הנבחרת באתר	שנה	לא
הכרחי	woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_*	תפעול עגלת הקניות	סשן / יומיים	לא
אנליטיקה	_ga, _ga_*	Google Analytics 4 — סטטיסטיקת ביקורים	עד שנתיים	כן
אנליטיקה	_clck, _clsk	Microsoft Clarity — הקלטת סשנים ומפות חום	עד שנה	כן (חלקית — ראו הערה)
שיווק	_fbp, _fbc	Meta (Facebook/Instagram) Pixel — פרסום ורי-טרגטינג	90 יום	כן
שיווק	_gcl_au	Google Ads — מעקב המרות	90 יום	כן

הערה לגבי Microsoft Clarity: הסקריפט נטען באופן טכני ללא תלות בהסכמה (באמצעות ה-Consent API הרשמי של Microsoft), אך אינו שולח נתונים עליכם עד שתאשרו את קטגוריית “אנליטיקה”.

למי אנו מעבירים נתונים

• Pelecard — סליקת תשלומים (רק בעת ביצוע הזמנה).
• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) — רק לאחר הסכמתכם לקטגוריית “אנליטיקה”/”שיווק”.
• Meta (Facebook/Instagram) — רק לאחר הסכמתכם לקטגוריית “שיווק”.
• Microsoft (Clarity) — ראו הערה למעלה.
• חברות שילוח — לצורך ביצוע ההזמנה מועברים שם, טלפון וכתובת למשלוח.

אנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים.

משך שמירת הנתונים

נתוני הזמנות נשמרים למשך התקופה הנדרשת על פי דין (לצורכי הנהלת חשבונות ומס). נתוני חשבון נשמרים עד למחיקת החשבון על ידי המשתמש או לפי בקשתו. עוגיות — בהתאם לתוקף המצוין בטבלה למעלה.

הזכויות שלכם

באפשרותכם לבקש גישה למידע האישי שלכם, תיקונו או מחיקתו, וכן לבטל את הסכמתכם לשימוש בעוגיות בכל עת. לשם כך פנו אל info@elki.co.il.

אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים להגנה על המידע שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שינוי או אובדן.

תאריך עדכון אחרון: [תאריך עדכון — PLACEHOLDER]